Política De Precios, Impuestos Y Entrega (DDP)

1. Alcance de la política

La presente política regula los criterios aplicables a los pedidos enviados a destinos situados dentro de España, con el fin de ofrecer información clara sobre precios, impuestos y procedimientos logísticos.

Su aplicación comprende:

• Entregas realizadas en la España peninsular.
• Determinadas zonas a las que el servicio de transporte pueda acceder, incluidas, cuando sea posible, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
• Pedidos efectuados para consumo particular y que no impliquen operaciones especiales de importación comercial.

2. Información sobre precios e impuestos

Los importes mostrados en las fichas de producto, el carrito de compra y la página de pago representan el valor total correspondiente al pedido.

Las condiciones económicas aplicables son las siguientes:

• Todos los precios se expresan en euros (€).
• El IVA vigente en España (21 %) se encuentra incorporado en los importes publicados.
• Los costes de importación aplicables, cuando existan, se incluyen dentro del precio del pedido.
• En condiciones normales de ejecución del envío, no suele ser necesario abonar cargos adicionales durante la entrega.

La cantidad reflejada en la confirmación final de compra constituye el importe definitivo del pedido.

3. Información sobre la modalidad DDP

Los pedidos se gestionan mediante el sistema DDP (Delivered Duty Paid).

Bajo esta modalidad:

• Los impuestos, aranceles y gastos de despacho aduanero se contemplan durante la fase de tramitación del pedido.
• La recepción de la mercancía normalmente no requiere pagos adicionales.
• Por regla general, el usuario no necesita realizar trámites de importación por cuenta propia.

Si las autoridades aduaneras solicitaran documentación o información complementaria, se facilitará asistencia en la medida necesaria para la gestión correspondiente.

4. Procedimientos de transporte y despacho aduanero

Las entregas pueden ser efectuadas por operadores logísticos internacionales, incluidos DHL, FedEx, UPS u otros proveedores equivalentes.

Dentro del proceso logístico:

• Se organizan los envíos y se preparan los documentos necesarios para la exportación o importación, incluyendo la documentación comercial requerida cuando corresponda.
• Los procedimientos aduaneros son gestionados por los transportistas y demás entidades competentes conforme a la normativa aplicable.
• Una vez confirmado el pedido, el usuario generalmente no necesita intervenir en los trámites logísticos ni aduaneros.

5. Situaciones que pueden generar costes adicionales

En circunstancias habituales de entrega no se prevén cargos complementarios.

No obstante, determinados supuestos pueden originar gastos adicionales o afectar al proceso de distribución, entre ellos:

• Datos de entrega incompletos o incorrectos.
• Imposibilidad de contactar con el destinatario por falta de información de contacto válida.
• Solicitudes posteriores de modificación de dirección.
• Rechazo de recepción del pedido.
• Solicitudes de devolución iniciadas por el usuario.

Cuando se produzcan estas situaciones, se proporcionará información sobre el caso y apoyo para su gestión.

6. Zonas especiales y limitaciones de servicio

Algunas ubicaciones o circunstancias específicas pueden estar sujetas a condiciones particulares.

Por ejemplo:

• Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden encontrarse sometidas a normativas fiscales o procedimientos aduaneros diferentes.
• Las áreas remotas o determinadas direcciones especiales pueden verse afectadas por restricciones derivadas de la cobertura del transportista.

Cada situación será evaluada en función de las características concretas del pedido.

7. Circunstancias excepcionales relacionadas con el transporte

En determinados casos, los plazos o procedimientos de entrega pueden verse afectados por factores externos, tales como:

• Inspecciones aduaneras o verificaciones adicionales.
• Direcciones que no cumplan los formatos requeridos por los sistemas logísticos.
• Restricciones de transporte o disposiciones normativas aplicables en el lugar de destino.

Se podrán adoptar medidas de gestión razonables para facilitar la tramitación del envío y reducir, en la medida de lo posible, los efectos sobre los tiempos de entrega.

8. Principio de transparencia económica

La información relativa a los costes asociados al pedido se muestra antes de la finalización de la compra.

A este respecto:

• Los impuestos y costes relacionados se integran en el importe total cuando corresponda.
• No se aplican cargos que no hayan sido previamente informados durante el proceso de compra.

Antes de efectuar el pago, el usuario dispone de acceso a la información completa sobre el importe del pedido.

9. Actualización de la política

La presente política podrá ser modificada cuando resulte necesario debido a circunstancias tales como:

• Cambios en la normativa fiscal, aduanera o tributaria aplicable.
• Variaciones en las condiciones de transporte o en los servicios logísticos disponibles.

Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor.