Política De Pago

1. Información general sobre los pagos

Con el fin de facilitar transacciones seguras y transparentes para los usuarios en España, se ofrecen opciones de pago claramente identificadas durante el proceso de compra.

Todos los importes publicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe mostrado al finalizar la compra corresponde al valor total que deberá abonarse, sin cargos ocultos posteriores.

2. Formas de pago aceptadas

Actualmente pueden utilizarse los siguientes medios de pago:

• Visa
• Mastercard

No se encuentran disponibles las siguientes modalidades:

• Pago en efectivo
• Transferencia bancaria
• Cheque
• Pago contra reembolso

La cantidad reflejada en la página de confirmación del pedido representa el importe total del pedido con impuestos incluidos y constituye el importe final a pagar.

3. Seguridad de las transacciones

Con el propósito de proteger la información relacionada con los pagos, se aplican las siguientes medidas:

• La transmisión de datos se realiza mediante conexiones cifradas TLS (HTTPS).
• El procesamiento de los pagos es gestionado por proveedores externos que cumplen con los requisitos PCI-DSS.
• No se almacenan datos de tarjetas bancarias ni otra información sensible de carácter financiero.
• La recopilación y el tratamiento de los datos personales se efectúan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• Los proveedores externos de servicios de pago están sujetos a revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo.

4. Política de precios e impuestos

Los precios publicados incorporan el IVA español correspondiente (21%).

Todos los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

Los importes indicados incluyen:

• Derechos aduaneros aplicables
• Gastos de despacho aduanero
• Impuestos y tasas relacionados con la importación

Por lo tanto, no será necesario efectuar pagos adicionales en el momento de la entrega.

El precio mostrado en el sitio constituye el precio final de venta.

5. Procedimiento de pago

El proceso de pago se desarrolla de la siguiente manera:

5.1 Verificación del pedido

Antes de efectuar el pago, deberá revisarse:

• Los artículos seleccionados
• La dirección de entrega
• El importe total del pedido

5.2 Introducción de los datos de pago

Será necesario facilitar la siguiente información de la tarjeta:

• Número de tarjeta
• Fecha de vencimiento
• Código de seguridad (CVV)
• Nombre del titular de la tarjeta, coincidente con el registrado por la entidad emisora

5.3 Confirmación del pago

Una vez autorizada la operación, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

En caso de que la transacción no pueda completarse, el sistema mostrará un aviso correspondiente, pudiendo intentarse nuevamente el pago o solicitar asistencia al servicio de atención al cliente.

6. Información sobre reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Tras la aprobación de la solicitud, la instrucción de reembolso será remitida a la entidad financiera correspondiente dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables.

La recepción efectiva de los fondos suele producirse en un plazo aproximado de 10 a 15 días laborables, dependiendo de los procedimientos internos de la entidad bancaria.

Si el importe no hubiera sido recibido una vez transcurrido el plazo estimado, podrá contactarse con el servicio de atención al cliente aportando:

• Número de pedido
• Comprobante de pago

Se facilitará la coordinación necesaria con la entidad de pago para la verificación correspondiente.

7. Disposiciones complementarias

El acceso al sitio web, así como la realización de pedidos, implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones de pago descritas en este documento.

Las consultas relacionadas con pagos podrán dirigirse al servicio de atención al cliente durante los horarios de atención establecidos.